ഓഫീസില്‍ പതിവായി വൈകിയെത്തുന്നവര്‍ക്ക് പിടിച്ചു നില്‍ക്കാന്‍ ചില ടിപ്പ്സുകള്‍.
(സൈറ്റ്/ഫീല്‍ഡ് സ്റ്റാഫ്, മാര്‍ക്കെറ്റിംഗ് എക്സിക്യുട്ടീവ്‌സ്, ബിസിനസ് ഡെവലപ്മെന്റ് ഓഫീസേര്‍സ് ഇവര്‍ക്ക്.)
--------------------------------------
നിങ്ങള്‍ വളരെ താമസിച്ചു കയറി വരുന്നു....
1. കാറില്‍നിന്നിറങ്ങി വരുകയാണെങ്കില്‍ കയ്യില്‍ ബുക്ക്, ഫയല്‍ ഇവ കരുതുക.
2. നടപ്പ് വളരെ വേഗത്തില്‍ ആയിരിക്കണം.
3. മൊബൈലില്‍ സംസാരിച്ചു കൊണ്ടു വേണം കടന്നു വരാന്‍.
4. സീറ്റില്‍ മാനേജര്‍ ഉണ്ടെങ്കില്‍ ആ ഭാഗത്തേക്ക് നോക്കരുത്.
5. മൊബൈല്‍ ഒരു തോളുകൊണ്ട് ചെവിയില്‍ ഫിക്സ് ചെയ്ത് രണ്ടു കയ്യിലും ബാഗ്, ഫയല്‍, ബുക്ക് എന്നിവ താഴെ വീഴാതെ ശ്രമകരമായി പിടിക്കുന്നതായി കാണിക്കുക. (ഹെഡ് സെറ്റ് ഉപയോഗിച്ചാല്‍ ഉദ്ദേശിച്ച ഇമ്പാക്റ്റ് കിട്ടില്ല)
6. ഫോണിലൂടെ യെസ്...!, ഒഫ്കോര്‍സ്...!, ഡെഫനിട്ട്ലി...!, എന്നീ വാക്കുകള്‍ കൃത്യമായ ഇടവേളകളില്‍ പറയണം.
7. സീറ്റില്‍ ഇരിപ്പുറച്ച്ചു എന്ന് ഉറപ്പാകും വരെ ഫോണിംഗ് പരിപാടി നിര്‍ത്തരുത്.
---------------------
ഇത്രയും ആയിക്കഴിഞ്ഞാല്‍ നിങ്ങള്‍ കസ്റ്റമര്‍ /ക്ലൈന്റ്മീറ്റിംഗ് കഴിഞ്ഞു ക്ഷീണിച്ച് വരുകയാല്‍ ആരും മറു ചോദ്യങ്ങള്‍ ഒന്നും ചോദിക്കുമെന്ന് തോന്നുന്നില്ല.
സംഗതി പൊലിപ്പിക്കാന്‍ ഫോണിങ്ങിന് അവസാനം 'ഒഹ്..!!' എന്നൊരു ദീര്‍ഖ നിശ്വാസം വലിച്ച് തല ഇടത്തോട്ടും വലത്തോട്ടും രണ്ടു തവണ ആട്ടി വേണം സീറ്റില്‍ ഇരിക്കാന്‍...
(സൈറ്റ്/ഫീല്‍ഡ് സ്റ്റാഫ്, മാര്‍ക്കെറ്റിംഗ് എക്സിക്യുട്ടീവ്‌സ്, ബിസിനസ് ഡെവലപ്മെന്റ് ഓഫീസേര്‍സ് ഇവര്‍ക്ക്.)
--------------------------------------
നിങ്ങള്‍ വളരെ താമസിച്ചു കയറി വരുന്നു....
1. കാറില്‍നിന്നിറങ്ങി വരുകയാണെങ്കില്‍ കയ്യില്‍ ബുക്ക്, ഫയല്‍ ഇവ കരുതുക.
2. നടപ്പ് വളരെ വേഗത്തില്‍ ആയിരിക്കണം.
3. മൊബൈലില്‍ സംസാരിച്ചു കൊണ്ടു വേണം കടന്നു വരാന്‍.
4. സീറ്റില്‍ മാനേജര്‍ ഉണ്ടെങ്കില്‍ ആ ഭാഗത്തേക്ക് നോക്കരുത്.
5. മൊബൈല്‍ ഒരു തോളുകൊണ്ട് ചെവിയില്‍ ഫിക്സ് ചെയ്ത് രണ്ടു കയ്യിലും ബാഗ്, ഫയല്‍, ബുക്ക് എന്നിവ താഴെ വീഴാതെ ശ്രമകരമായി പിടിക്കുന്നതായി കാണിക്കുക. (ഹെഡ് സെറ്റ് ഉപയോഗിച്ചാല്‍ ഉദ്ദേശിച്ച ഇമ്പാക്റ്റ് കിട്ടില്ല)
6. ഫോണിലൂടെ യെസ്...!, ഒഫ്കോര്‍സ്...!, ഡെഫനിട്ട്ലി...!, എന്നീ വാക്കുകള്‍ കൃത്യമായ ഇടവേളകളില്‍ പറയണം.
7. സീറ്റില്‍ ഇരിപ്പുറച്ച്ചു എന്ന് ഉറപ്പാകും വരെ ഫോണിംഗ് പരിപാടി നിര്‍ത്തരുത്.
---------------------
ഇത്രയും ആയിക്കഴിഞ്ഞാല്‍ നിങ്ങള്‍ കസ്റ്റമര്‍ /ക്ലൈന്റ്മീറ്റിംഗ് കഴിഞ്ഞു ക്ഷീണിച്ച് വരുകയാല്‍ ആരും മറു ചോദ്യങ്ങള്‍ ഒന്നും ചോദിക്കുമെന്ന് തോന്നുന്നില്ല.
സംഗതി പൊലിപ്പിക്കാന്‍ ഫോണിങ്ങിന് അവസാനം 'ഒഹ്..!!' എന്നൊരു ദീര്‍ഖ നിശ്വാസം വലിച്ച് തല ഇടത്തോട്ടും വലത്തോട്ടും രണ്ടു തവണ ആട്ടി വേണം സീറ്റില്‍ ഇരിക്കാന്‍...
No comments:
Post a Comment