എട്ടുകൊല്ലത്തെ നിരന്തരമായ അധ്വാനത്തിനൊടുവില്‍ ATM കാര്‍ഡ് പറഞ്ഞു. 'സോറി..ഇനി എനിക്ക് വയ്യ!'
നീയുണ്ടെന്ന ധൈര്യത്തില്‍ പേര്സിന്റെ ഘനം നോക്കാതെ നടക്കുന്ന എന്നോട് നീ ചുമ്മാ തമാശിക്കരുത്. നേരേ അടുത്ത മഷീനില്‍ ഇട്ടു നോക്കി. നോ..രക്ഷ!
വിധി! വേറെ ഗതിയില്ലാതെ ബാങ്കിലേക്ക്...
"സാര്‍, ഇത്തരം കേസുകള്‍ ഇവിടെ എടുക്കില്ല. ഞങ്ങളുടെ ടോള്‍ ഫ്രീ നമ്പറില്‍ വിളിക്കൂ...."
ഓ... .
'വെല്‍ക്കം ടു ദി..ബാങ്ക്..നിങ്ങള്‍ ഇവിടുത്തെ കസ്ടമര്‍ ആണെകില്‍ അവിടെ ഞെക്കൂ..അവിടുത്തെ ആളാണെങ്കില്‍ ഇവിടെ ഞെക്കൂ..
ആധാരവും അടിയാധാരവും എടുക്കൂ... ജനനം..മരണം.. സെന്‍സസ്.
പ്ലീസ് ഹോള്‍ഡ്‌...
ഓ... .
'ഓഹോ..അതായിരുന്നല്ലേ കാര്യം. നിങ്ങളുടെ കോള്‍ ഇവിടെയല്ല. മറ്റേടത്തേക്ക് ട്രാസ്നഫാര്‍ ചെയ്യുന്നു....
ങേ...
'ഞങ്ങളുടെ സര്‍വീസ് എജെന്റ്സ് എല്ലാം മുടിഞ്ഞ തിരക്കിലാണ് പ്ലീസ് ഹോള്‍ഡ്‌....
ഓ... .
അഞ്ചു മിനിട്ട് കഴിഞ്ഞിട്ടും അനക്കമില്ല. ദൈവസഹായത്താല്‍ ആ കോള്‍ കട്ടായി!
വീണ്ടും ചടങ്ങ് ആദ്യം മുതല്‍.
ഒടുക്കം ഒരു കസ്ടമര്‍ സര്‍വീലെ ഒരു ആവേശ കമ്മറ്റിക്കാരന്‍ ഫോണ്‍ എടുത്തു..
'സര്‍, എന്ത് സഹായമാണ് വേണ്ടത്?'
എന്റെ ATM കാര്‍ഡ് നടക്കുന്നില്ല. നയാ പൈസ എടുക്കാനില്ല.
പെട്ടന്ന്‍ അങ്ങനെ സംഭവിക്കാന്‍ കാരണം?
പെട്ടന്നല്ല. എട്ടു വര്ഷം കൊണ്ട് ആ കാര്‍ഡിന്റെ പരിപ്പ് എടുത്തതാ..വര്‍ഷാ വര്ഷം ചോദിക്കാതെ പുതിയ ക്രെഡിറ്റ്കാര്‍ഡ് അയച്ചു തരുന്ന നിങ്ങള്‍ പാവം ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡിനെ മറന്നത് ശരിയല്ല.
ചിരി..
ഡോണ്ട് വറി സര്‍..വീ വില്‍ പ്രോസസ് യുവര്‍ റിക്വസ്റ്റ്. താങ്കള്‍ ഞങ്ങളുടെ 'ഏക്സലന്റ് ആന്‍ഡ്‌ വെടിച്ചില്ല്' കസ്ടമര്‍ ആയതുകൊണ്ട് ഈ സേവനം 'അബ്സല്യൂട്ട്ളി ഫ്രീ' യായി നല്‍കാന്‍ ഞങ്ങള്‍ തീരുമാനിച്ചു. പുതിയ കാര്‍ഡിന് ഫീസ്‌ ഈടാക്കുന്നില്ല.
ആഹാ....ടാങ്ക്യൂ..ടാങ്ക്യൂ..
അല്ല.ശരിക്കും പുതിയ കാര്‍ഡിന് എത്രയാ ചാര്‍ജ്ജ്?
'പത്തു ദിര്‍ഹംസ്'
ങേ..!
'വിത്തിന്‍ ഫോര്‍ ടു ഫൈവ് വര്‍ക്കിംഗ് ഡെയ്സ്..സാധനം സാറിന്റെ കയ്യില്‍ കിട്ടും'
'അയ്യോ..അപ്പൊ ഇപ്പോള്‍ ഞാനെങ്ങനെ കാശ് എടുക്കും?'
'അത് ബാങ്കില്‍ പോയാല്‍ മതി.'
ങേ..!
നീയുണ്ടെന്ന ധൈര്യത്തില്‍ പേര്സിന്റെ ഘനം നോക്കാതെ നടക്കുന്ന എന്നോട് നീ ചുമ്മാ തമാശിക്കരുത്. നേരേ അടുത്ത മഷീനില്‍ ഇട്ടു നോക്കി. നോ..രക്ഷ!
വിധി! വേറെ ഗതിയില്ലാതെ ബാങ്കിലേക്ക്...
"സാര്‍, ഇത്തരം കേസുകള്‍ ഇവിടെ എടുക്കില്ല. ഞങ്ങളുടെ ടോള്‍ ഫ്രീ നമ്പറില്‍ വിളിക്കൂ...."
ഓ... .
'വെല്‍ക്കം ടു ദി..ബാങ്ക്..നിങ്ങള്‍ ഇവിടുത്തെ കസ്ടമര്‍ ആണെകില്‍ അവിടെ ഞെക്കൂ..അവിടുത്തെ ആളാണെങ്കില്‍ ഇവിടെ ഞെക്കൂ..
ആധാരവും അടിയാധാരവും എടുക്കൂ... ജനനം..മരണം.. സെന്‍സസ്.
പ്ലീസ് ഹോള്‍ഡ്‌...
ഓ... .
'ഓഹോ..അതായിരുന്നല്ലേ കാര്യം. നിങ്ങളുടെ കോള്‍ ഇവിടെയല്ല. മറ്റേടത്തേക്ക് ട്രാസ്നഫാര്‍ ചെയ്യുന്നു....
ങേ...
'ഞങ്ങളുടെ സര്‍വീസ് എജെന്റ്സ് എല്ലാം മുടിഞ്ഞ തിരക്കിലാണ് പ്ലീസ് ഹോള്‍ഡ്‌....
ഓ... .
അഞ്ചു മിനിട്ട് കഴിഞ്ഞിട്ടും അനക്കമില്ല. ദൈവസഹായത്താല്‍ ആ കോള്‍ കട്ടായി!
വീണ്ടും ചടങ്ങ് ആദ്യം മുതല്‍.
ഒടുക്കം ഒരു കസ്ടമര്‍ സര്‍വീലെ ഒരു ആവേശ കമ്മറ്റിക്കാരന്‍ ഫോണ്‍ എടുത്തു..
'സര്‍, എന്ത് സഹായമാണ് വേണ്ടത്?'
എന്റെ ATM കാര്‍ഡ് നടക്കുന്നില്ല. നയാ പൈസ എടുക്കാനില്ല.
പെട്ടന്ന്‍ അങ്ങനെ സംഭവിക്കാന്‍ കാരണം?
പെട്ടന്നല്ല. എട്ടു വര്ഷം കൊണ്ട് ആ കാര്‍ഡിന്റെ പരിപ്പ് എടുത്തതാ..വര്‍ഷാ വര്ഷം ചോദിക്കാതെ പുതിയ ക്രെഡിറ്റ്കാര്‍ഡ് അയച്ചു തരുന്ന നിങ്ങള്‍ പാവം ഡെബിറ്റ് കാര്‍ഡിനെ മറന്നത് ശരിയല്ല.
ചിരി..
ഡോണ്ട് വറി സര്‍..വീ വില്‍ പ്രോസസ് യുവര്‍ റിക്വസ്റ്റ്. താങ്കള്‍ ഞങ്ങളുടെ 'ഏക്സലന്റ് ആന്‍ഡ്‌ വെടിച്ചില്ല്' കസ്ടമര്‍ ആയതുകൊണ്ട് ഈ സേവനം 'അബ്സല്യൂട്ട്ളി ഫ്രീ' യായി നല്‍കാന്‍ ഞങ്ങള്‍ തീരുമാനിച്ചു. പുതിയ കാര്‍ഡിന് ഫീസ്‌ ഈടാക്കുന്നില്ല.
ആഹാ....ടാങ്ക്യൂ..ടാങ്ക്യൂ..
അല്ല.ശരിക്കും പുതിയ കാര്‍ഡിന് എത്രയാ ചാര്‍ജ്ജ്?
'പത്തു ദിര്‍ഹംസ്'
ങേ..!
'വിത്തിന്‍ ഫോര്‍ ടു ഫൈവ് വര്‍ക്കിംഗ് ഡെയ്സ്..സാധനം സാറിന്റെ കയ്യില്‍ കിട്ടും'
'അയ്യോ..അപ്പൊ ഇപ്പോള്‍ ഞാനെങ്ങനെ കാശ് എടുക്കും?'
'അത് ബാങ്കില്‍ പോയാല്‍ മതി.'
ങേ..!
സൂപ്പർ!!ഇത്ര നല്ല ഐറ്റംസ്‌ ആരും കാണാതെ പോകുവാണല്ലൊ.
ReplyDelete